Wie Sie nie wieder einen Fehler im Job begehen

1. Der richtige Umgang mit Fehlern im Job
2. Der falsche Umgang mit Fehlern im Job
   1. Verantwortung übernehmen
3. So vermeiden Sie Fehler im Job
   1. Stellen Sie Fragen
   2. Seien Sie nicht übereifrig
   3. Seien Sie fokussiert
   4. Seien Sie nicht zu routiniert
   5. Analysieren Sie Fehler

Den Fehler schnell beichten? Heimlich versuchen, alles wieder gut zu machen, bevor es jemand merkt? Oder gehören Sie gar der Sorte Mensch an, die eigene Fehler auf andere schiebt? Egal, wie Sie bisher auf Fehler reagiert haben: Ob ein von Ihnen begangener Fehler ernsthafte Konsequenzen nach sich zieht, hängt zum größten Teil davon ab, wie Sie damit umgehen.

Überall da, wo gearbeitet wird, passieren auch Fehler. Doch mit dem nötigen Know-How lassen sich Fehlerquellen im Voraus ausfindig machen und eliminieren. Wie Sie in Zukunft am besten mit Fehlern umgehen, sowie Tipps zur Vermeidung dieser, erfahren Sie im Folgenden.

Der richtige Umgang mit Fehlern im Job

Ist Ihnen im Berufsalltag mal ein Fehler unterlaufen, dann liegt es ganz an Ihnen, wie schlimm dies ist. Sind Sie der oder die erste, die den Fehler bemerkt, dann gilt im Berufsleben leider folgendes: Stehen Sie dazu. Suchen Sie das Gespräch mit einem Vorgesetzten und erzählen Sie klar und deutlich, was schief gelaufen ist. Ausreden und Rechtfertigungen sind in diesem Fall absolut Fehl am Platz. Bleiben Sie sachlich. Entschuldigen Sie sich und bekunden Sie Ihrem Chef, dass Ihnen diese Art von Fehler nicht wieder unterlaufen soll.

Haben Sie professionell reagiert, wird man Ihnen dies Anerkennen. Und keine Angst davor, wie Ihr Chef reagieren könnte. Reagieren Sie professionell, dann wird Ihr Vorgesetzter es auch tun. Er wird Ihnen sogar dankbar dafür sein, dass Sie sich gleich bei ihm oder ihr gemeldet haben, um ein Missgeschick zu bekunden. Denn damit geben Sie dem Unternehmen die Möglichkeit, diesen zu beheben, anstatt nach der Ursache des Fehlers zu suchen. Gleichzeitig zeigen Sie, dass Sie als Mitarbeiter verstehen, was Sie falsch gemacht haben, und welche Konsequenzen sich daraus ergeben könnten. Das ist für jeden Chef viel wert.

Der falsche Umgang mit Fehlern im Job

Ihr Vorgesetzter wird sich allerdings dann ärgern, wenn Sie versuchen, Fehler zu vertuschen. Denn dann handeln Sie bewusst nicht im Interesse des Unternehmens. Ihre Teamfähigkeit wird in Frage gestellt, genauso wie Ihre Auffassungsgabe. Denn: Wer versucht, sich von einer Ausrede in die andere zu retten, signalisiert eins: Dass er nicht verstanden hat, worum es bei dem Fehler ging. Für den Vorgesetzten bedeutet dies wiederum, dass auf den Mitarbeiter zum einen kein Verlass ist, und zu anderen, dass der Fehler jederzeit wieder unterlaufen könnte.

Ein Mitarbeiter, der nicht für seine Fehler einsteht, oder sogar so tut, als wüsste er oder sie von nichts, schadet dem Unternehmen. Zunächst, kann es eine bestimmte Zeit dauern, bis man den Fehler überhaupt bemerkt. Außerdem muss nach der Feststellung des Fehlers nach der Ursache gesucht werden. Melden Sie sich dann immer noch nicht zu Wort, kann das im Nachhinein ernsthafte Konsequenzen wie eine Abmahnung oder sogar eine Kündigung für Sie bedeuten. Denn Sie verursachen Ihrer Firma damit jede Menge Kosten und verlorene Arbeitszeit. Ganz zu schweigen von dem immensen Vertrauensbruch.

Verantwortung übernehmen

Die meisten Menschen sind immer dazu geneigt, Verantwortung abzugeben. Denn wer Verantwortung übernimmt, muss auch mit den entsprechenden Konsequenzen leben. Unter dem Radar zu bleiben, ist einfach wesentlich entspannter. Im Berufsleben muss man aber damit rechnen, früher oder später einmal Verantwortung übernehmen zu müssen. Denn: Fehler sind im Laufe einer Karriere unvermeidbar.

So machen Sie das Beste aus der Situation: Bereiten Sie vor dem Gang zum Vorgesetzten Lösungsansätze vor. Denn genau dass ist es, was Ihr Chef in so einer Situation hören möchte. Und nicht komplizierte Rechtfertigungen und Umschreibungen, wie es dazu kommen konnte. Befassen Sie sich nicht ewig mit dem Problem, sondern gleich mit der Lösung. Ein konstruktives Gespräch ist auch immer ein positives Gespräch. Ihr Chef wird Ihr Verantwortungsbewusstsein für charakterstark halten und Ihnen den Fehler nicht allzu übel nehmen. Schließlich haben Sie sich der Firma gegenüber fair verhalten.

So vermeiden Sie Fehler im Job

Eine Patentlösung, um Fehler im Berufsleben zu vermeiden gibt es nicht. Allerdings helfen manchmal schon ein paar gute Ratschläge, Fehlerquellen zumindest minimieren zu können:

Stellen Sie Fragen

Schnell kann es passieren, dass ein Fehler aus Unwissenheit begangen wird. In so einem Fall liegt die Ursache an einem mangelhaften Informationsfluss. Wie können Sie diesen verbessern? Sorgen Sie dafür, dass Sie alle Informationen erreichen. Und wenn Sie einmal unsicher sind, dann fragen Sie Ihre Kollegen oder Ihren Vorgesetzten.

Seien Sie nicht übereifrig

Eine hohe Motivation und viel Ehrgeiz sind wichtig für eine erfolgreiche Karriere. Doch wer sich zu intensiv in seinen Job reinhängt, kann schnell den Blick für das Ganze verlieren. Lassen Sie bei Ihrer Arbeit nie die Unternehmensziele aus den Augen. Blinder Aktionismus kann manchmal gewaltig daneben gehen. Vor allem, wenn Sie gut funktionierende Geschäftsprozesse über den Haufen werfen, weil Sie eine „bessere Idee“ haben.

Seien Sie fokussiert

Sie sollen gerade einen Auftrag buchen, doch schon klingelt das Telefon? Wenn Sie rangehen, beschäftigen Sie sich mit zwei Dingen gleichzeitig. Dass kann lange gut gehen, bis es einmal nicht gut geht. Schnell hat man sich verklickt und den Auftrag abgeschickt. Fehlerhaft. Doch aufgefallen ist Ihnen das nicht, da Sie Ihrem Kunden am Telefon folgen müssen. Um solche Fehler im Job zu vermeiden sollte man sich immer nur auf eine Sache konzentrieren.

Seien Sie nicht zu routiniert

Machen Sie Ihren Job schon seit vielen Jahren, dann erledigen Sie diesen bestimmt sehr routiniert. Doch vernachlässigen Sie diese Arbeit niemals. Denn wer seine Arbeit aufgrund langjähriger Routine auf die leichte Schulter nimmt, begeht schnell mal einen Fehler. Die Konzentration lässt nach, genauso wie die Achtsamkeit. Doch der Teufel steckt manchmal im Detail. Um Fehler durch zu viel Routine zu vermeiden, fragen Sie nach weiteren Aufgaben, um Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag zu bringen.

Analysieren Sie Fehler

Um im Arbeitsalltag Fehltritte zu vermeiden, lohnt es sich immer, Fehlerquellen zu analysieren. Kennen Sie die Fehler, die im Job auf Sie lauern, können Sie diese gezielt umgehen. Ist es zu spät, und Sie haben bereits einen Fehler begangen, dann ist eine gründliche Auseinandersetzung damit zu empfehlen. Nur so können Sie sichergehen, dass Sie daraus lernen und Ihnen dieser nie wieder passiert. Lernen Sie aus Ihren Fehlern.